Termos de Uso
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o Rodanix, a transportadora contratante e cada pessoa que acessa o sistema declaram ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. O aceite fica registrado com data, versão e endereço de acesso.
2. O que é o Rodanix
O Rodanix organiza fretes, viagens, caminhões, motoristas, abastecimentos, despesas, adiantamentos, manutenção, financeiro e relatórios de transportadoras. Ele tem um painel na web e um aplicativo para o motorista. Os recursos são os mesmos em todos os planos; o que muda é o limite de veículos, motoristas e usuários.
3. Conta, equipe e segurança
- Quem cria a conta é o administrador da transportadora. Ele cadastra a equipe, define os perfis (administrador, financeiro, operador e motorista) e remove acessos de quem sair.
- Cada pessoa usa o próprio login. Não compartilhe a senha; tudo o que for feito com a sua conta fica registrado no seu nome.
- Perdeu o celular com o app ou suspeita de acesso indevido? Avise o administrador, que pode encerrar as sessões abertas.
4. Responsabilidade pelos dados lançados
A transportadora responde pelo que é lançado no sistema: veracidade de KM, valores, comprovantes e documentos, e pela base legal para tratar os dados dos seus motoristas e clientes. O Rodanix calcula consumo, custos e resultados, mas quem aprova despesas, encerra viagens e faz pagamentos é sempre uma pessoa autorizada.
5. Uso no trânsito
O motorista deve fazer os registros no aplicativo com o veículo parado e em local seguro. O Rodanix não rastreia o motorista; a localização só é lida, com permissão, para preencher a cidade do posto.
6. Teste grátis
Toda conta nova tem 14 dias grátis, com o sistema completo, no plano escolhido. Não é preciso cartão para testar. Se a transportadora não assinar até o fim do teste, a conta passa a somente consulta, sem perda de dados.
7. Planos e cobrança
A assinatura é feita dentro do Rodanix, nos ciclos mensal, semestral ou anual. A cobrança, as faturas e os lembretes são processados pelo portal de cobrança da Suport Express. Cartão de crédito é processado pelo Stripe; Pix e boleto, pelo Asaas. Preços e limites são os da oferta vigente no momento da assinatura.
8. Direito de arrependimento
A contratação pode ser cancelada em até 7 (sete) dias corridos da confirmação do primeiro pagamento, sem justificativa, com devolução integral (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pela mesma forma de pagamento.
9. Cancelamento
Não há fidelidade nem multa. O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento. No plano mensal, o acesso continua até o fim do mês já pago, sem nova cobrança. Nos planos semestral e anual pagos à vista, cancelado depois do prazo do item 8, devolvemos o valor dos meses ainda não usados, recalculado pelo preço do plano mensal.
10. Atraso e suspensão
Com fatura em atraso, a transportadora é avisada para regularizar. Persistindo o atraso, a conta passa a somente consulta: nada é apagado, e o acesso volta ao normal assim que o pagamento é confirmado.
11. Mudança de plano
É possível subir ou descer de plano a qualquer momento. O histórico é preservado. Ao descer para um plano menor, os cadastros acima do novo limite continuam visíveis, mas não é possível incluir novos até ficar dentro do limite.
12. Acesso do suporte
A equipe da Suport Express não acessa os dados da transportadora por iniciativa própria. O suporte só entra quando o administrador autoriza, com motivo e prazo, e apenas para consultar. A autorização pode ser revogada a qualquer momento e fica registrada.
13. Disponibilidade
O Rodanix é mantido com cópia de segurança diária. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros, como internet, operadora de celular e provedores; manutenções programadas são feitas preferencialmente fora do horário comercial.
14. Uso aceitável
É proibido tentar acessar dados de outra transportadora, explorar falhas de segurança, compartilhar credenciais, automatizar acessos de forma abusiva, copiar ou revender o sistema, ou usá-lo para fins ilícitos.
15. Propriedade
Os dados lançados pertencem à transportadora. O software, a marca Rodanix e o código pertencem à Suport Express, que licencia o uso enquanto a assinatura estiver ativa.
16. Encerramento da conta e exportação
Com a conta cancelada, os dados ficam guardados por 60 (sessenta) dias para que a transportadora possa pedir a exportação completa. Depois disso são eliminados ou anonimizados, exceto o que a lei obrigar a guardar por mais tempo, como registros fiscais.
17. Alterações, lei e foro
Mudanças relevantes nestes Termos são publicadas com nova versão e avisadas no sistema com pelo menos 30 dias de antecedência quando afetarem preço ou condições da assinatura. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro de Brasília/DF, ressalvado ao contratante que se enquadre como consumidor o foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I).