Política de Privacidade
1. Quem trata os seus dados
O Rodanix é fornecido pela Suport Express. Os papéis mudam conforme o dado:
- Dados da conta e da assinatura (quem cria a conta, contato e faturamento): a Suport Express é a controladora.
- Dados que a transportadora lança (motoristas, viagens, abastecimentos, despesas, fotos, clientes): a transportadora é a controladora e a Suport Express é a operadora, que trata esses dados só para fazer o sistema funcionar, conforme as instruções da transportadora.
Encarregado de dados da Suport Express: [email protected]. Pedidos sobre dados lançados por uma transportadora devem ir primeiro a ela; se chegarem até nós, repassamos.
2. Que dados são tratados
| De quem | Dados |
|---|---|
| Quem cria a conta | nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ/CPF da transportadora, endereço de faturamento, registro do aceite destes termos |
| Usuários do painel | nome, e-mail, telefone, perfil de acesso, último acesso, preferências de aviso |
| Motoristas | nome, CPF, número, categoria e validade da CNH, telefone, e-mail; viagens, KM, horários, abastecimentos, despesas, adiantamentos, ocorrências e fotos lançadas no app |
| Quem recebe a carga | nome e, quando usada, a assinatura feita na tela do celular |
| Todos (dados técnicos) | endereço IP, navegador ou aparelho, sessões, registro de ações (auditoria), código do aparelho para notificações |
Localização: o Rodanix não rastreia ninguém. Só na tela de abastecimento, e se o motorista permitir, o app lê a posição uma vez para preencher o nome da cidade do posto; as coordenadas não são enviadas nem guardadas.
Fotos: o servidor remove os metadados das fotos, inclusive a localização GPS gravada pelo celular.
Pagamento: dados de cartão não passam pelo Rodanix; são digitados direto no processador de pagamento.
3. Para que usamos e com que base legal
- Prestar o serviço contratado: fretes, viagens, frota, financeiro, relatórios e avisos (execução de contrato, LGPD art. 7º, V).
- Cobrar a assinatura e emitir faturas (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, II e V).
- Conferir a validade da CNH, guardar documentos fiscais e responder a autoridades (obrigação legal, art. 7º, II).
- Comprovar entregas e defender direitos em processos (exercício regular de direitos, art. 7º, VI).
- Segurança, prevenção de fraude e trilha de auditoria (legítimo interesse, art. 7º, IX, e Marco Civil da Internet, art. 15).
Os dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não passam por decisões automatizadas sobre pessoas. O sistema calcula, mas quem decide é sempre uma pessoa.
4. Com quem compartilhamos
- Cloudflare: conexão segura e proteção contra ataques.
- Stripe e Asaas: processamento de pagamentos da assinatura.
- pCloud: guarda da cópia de segurança fora do servidor.
- Provedor de e-mail da Suport Express: envio de avisos e recuperação de senha.
- Google (Firebase) e Apple: entrega de notificações no celular.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. A transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas de proteção de dados dos próprios provedores, e é limitada ao necessário.
5. Por quanto tempo guardamos
- Registros de operação e financeiros: enquanto a conta estiver ativa; depois do cancelamento, 60 dias para exportação e então eliminação, exceto o que a lei obrigar a guardar por mais tempo.
- Faturas e dados fiscais da assinatura: 5 anos (Código Tributário Nacional).
- IP e navegador dos acessos: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Código do aparelho para notificações: até sair do app.
- Cópias de segurança: 14 dias para o banco de dados. Dados apagados não voltam numa restauração.
6. Como protegemos
Conexão sempre criptografada; senhas guardadas só como hash; sessões que expiram e podem ser revogadas; permissões conferidas no servidor em toda requisição; cada transportadora isolada das demais; fotos em armazenamento privado; trilha de auditoria; cópia de segurança diária testada. O suporte só acessa uma conta com autorização do administrador, com prazo e registro. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, avisamos a transportadora, a ANPD e os titulares afetados nos prazos da regulamentação.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse (LGPD, art. 18). Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo legal; nesses casos explicamos o motivo. Escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
8. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com data, e mudanças relevantes são avisadas no sistema antes de valer.